Fragen | und | Antworten - Desmol Shop



1. Entsprechen die Möbel  den “Originalen”? 

Bei unseren Nachbauten handelt es sich um Reproduktionen der sog. “Originale”. Unsere Möbel werden in Italienischer Manufaktur in Handarbeit und mithilfe modernster Technologie hergestellt. Sie entsprechen den lizenzierten Produkten in Mass, Proportion und Qualität. Der einziger Unterschied zu den lizenzierten Kopien ist dass, dass unsere Möbel ohne eingestanzte Seriennummer, Designername und Echtheitszertifikat  produziert werden. 

 

2. Warum gibt es bei Bauhaus Möbel so grosse Preisunterschiede? Wirkt sich das auf die Qualität aus ?

Sehr viele Anbieter im Internet beziehen die Ware aus China uns machen mit den niedrigen Presien den Markt kapput. Die Qualität und Verarbeitung diser Möbel ist sehr minderwertig.

 

3. Wieso kann Classicmöbel so gute Preise anbieten? 

Classicmoebel verkauft ausschliesslich direkt ab Werk Italien zu Ihrer Tür und verzichtet auf alle Vertriebswege. Daher ist Classicmoebel  in  der Lage so günstige Preise halten.

 

4.Kann ich eine Lederprobe vor dem Kauf erhalten? 

Gerne senden wir Ihnen Leder- oder Stoffproben kostenfrei zu. Bitte geben Sie uns den entsprechenden Artikel und Ihren Farbwunsch an und sie erhalten die Muster wenige Tage nach Ihrer Anfrage per Post.

 

5. Wie weit kann ich mich auf die Farben bei lackierten Oberflächen verlassen?

Die Farben in Online Shop sind lediglich informativ. Bitte richten Sie sich nach RAL Norm.

 

6. Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen  habe?

Gehen Sie auf "Login" und klicken dann "Passwort vergessen?". Geben Sie Ihre E-Mail in das vorgesehen Feld ein und Sie erhalten umgehend eine  Email mit Ihrem neuen Passwort.

 

7. Wie kann ich bezahlen?

1) Sie zahlen per Banküberweisung.

2) PayPal - secure payment,  und bei PayPal akzeptierten Kreditkarten, sowie Masterkarte.

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Bestellung.

 

8. Liefern Sie auch in höhere Stockwerke?

Ihr Italienischer Spediteure liefert lediglich zur Haustür. Transporte in höhere Stockwerke auf Anfrage.

 

9. ist die Ware versichert ?

Die Ware ist immer versichert. Diese Versicherung ist in den Preisen inbegriffen.

 

10. Was muss ich bei Anlieferung an dem Lieferschein vermerken ?

auf jeden Fall “Warenannahme unter Vorbehalt auf spätere Überprüfung”. Sollte Ihnen der Spediteur keine Lieferschein aushändigen, so schreiben Sie die auf separaten Papier und lassen Sie diesen Schein das von dem Spediteur unterzeichnen. 

 

11. Was soll ich machen wen bei Anlieferung der Karton beschädigt ist ?

Sie vermerken es auf jeden Fall auf den Lieferschein und lassen das dem Spediteur unterzeichnen. Falls Sie vom Spediteur keinen Lieferschein erhalten,  lassen Sie sich dies auf einem  Papier mit den Angaben der Beschädigung mit seiner Unterschrift bestätigen.

 

12. Lieferungen in die Schweiz

Für die Lieferungen in die Schweiz wird von Ihrem Italienischen Spediteur eine Bearbeitungsgebühr von € 30,00 verrechnet. Eventuelle Zölle, Behörden Zahlungen etc. die bereits beim Einfuhr beim Ihrem Spediteur bezahlt wurden, werden vom Kunden getragen.

 

13. Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Sie können die Ware bei Nichtgefallen innerhalb von 10 Tagen zurückgeben. Ausgeschlossen vom Rücktritt sind Sonderanfertigungen und Ersatztele. Die Ware kann nur in der Originalverpackung und unbeschädigt von uns zurückgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass die bei einer Rücklieferung anfallenden Übrprüfungskosten beim Italienischen Hersteller, sowie die Transportkosten Kosten vom Käufer getragen werden müssen. In der Regel belaufen sie sich auf 10% des Warenwertes.

 


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